درگاه خدمات الکترونیکی e-Devlet که از سال ۲۰۰۸ با هدف ارائه خدمات دیجیتال به شهروندان راهاندازی شد، امروز با بیش از ۶۸ میلیون کاربر فعال و نزدیک به ۹ هزار خدمت دولتی، به ستون اصلی دولت الکترونیک و چهره دیجیتال ترکیه تبدیل شده است.
به مناسبت هفدهمین سالگرد راهاندازی درگاه e-Devlet، ریاست امنیت سایبری ترکیه با انتشار بیانیهای اعلام کرد این پلتفرم نقش کلیدی در تحقق حاکمیت دیجیتال، حفاظت از زیرساختهای حیاتی و ارائه امن و سریع خدمات عمومی ایفا میکند.
بر اساس این بیانیه، درگاه e-Devlet که توسط شرکت TÜRKSAT ایجاد و مدیریت میشود، طی ۱۷ سال گذشته بیش از ۲۵ میلیارد مراجعه حضوری را به محیط دیجیتال منتقل کرده و صرفهجویی قابل توجهی در زمان و منابع برای شهروندان و نهادهای دولتی به همراه داشته است.
در حال حاضر بیش از هزار نهاد دولتی حدود ۹ هزار خدمت مختلف را از طریق این سامانه ارائه میکنند و شهروندان میتوانند بدون محدودیت زمانی و بهصورت ۲۴ ساعته به خدمات دولتی دسترسی داشته باشند. نقش ریاست امنیت سایبری در این فرآیند، تضمین امنیت دادهها و مدیریت ایمن خدمات دیجیتال عنوان شده است.
طبق اعلام رسمی، ۹۶ درصد شهروندان بالای ۱۵ سال در ترکیه کاربر e-Devlet هستند. همچنین طی ۷ سال گذشته، تعداد نهادهای متصل به این سامانه ۱۲۰ درصد و تعداد خدمات ارائهشده ۱۰۱ درصد افزایش یافته است. در همین بازه، تعداد دفعات ورود کاربران به سامانه نیز ۳۱۳ درصد رشد داشته است.
ترکیه در حال حاضر در گروه کشورهایی با سطح بسیار بالای توسعه دولت الکترونیک قرار دارد و در ژوئن ۲۰۲۵، در مجمع خدمات عمومی سازمان ملل متحد، به دلیل عملکرد موفق در ارائه خدمات آنلاین و توسعه زیرساختهای دیجیتال، موفق به دریافت جایزه ویژه دولت الکترونیک شد.
اکوسیستم دیجیتال پایدار و کاربرمحور
در این بیانیه تأکید شده است که ریاست امنیت سایبری با رویکردی پیشدستانه، از شکلگیری یک اکوسیستم دیجیتال امن، پایدار و کاربرمحور در خدمات دولتی حمایت میکند و با هدف حفاظت از «مرزهای دیجیتال کشور»، سطح امنیت در تمامی سامانههای عمومی بهویژه e-Devlet را در بالاترین سطح حفظ خواهد کرد.
پیوستن به گفتگو